New Automotivation

automotivation

Le auto del futuro faranno parte di un ecosistema in grado di dare valore al cliente tramite mobilità, comunicazione e informazione. Oggi, questo ambiente vede l'ingresso di partner sempre nuovi, con processi, cicli di vita dei prodotti e canali di interazione con i clienti completamente diversi.

Per riuscire a far parte di questo ecosistema del futuro, le aziende produttrici di auto devono rivoluzionare il panorama dei propri sistemi e processi aziendali, di modo che siano efficienti, redditizi e più capaci di rispondere ai cambiamenti del mercato. Cambiamenti che, nel settore automobilistico, verranno introdotti dai clienti e dai loro nuovi “partner per la vita”: i dispositivi digitali. Il fattore chiave non sarà più la tecnologia ma la soddisfazione del cliente.

Oggi, i dispositivi mobili possono mettere i guidatori in diretto contatto con i propri veicoli, collegati a loro volta con le aziende produttrici e i concessionari. Questa rete di connessioni genera incredibili opportunità per un'esperienza di guida/proprietà ancor più personalizzata, oltre a un complesso sistema di rapporti tra tecnologie. Inoltre, presto porterà un approccio completamente nuovo alla mobilità e al possesso di un'automobile.

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Fonte: Techedgegroup S.p.A.

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